ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных, косметических услуг, услуг по предоставлению доступа к материалам, приобретения подарочного сертификата

Редакция от 01.07.2024
Дата вступления в силу 01.07.2024


Плательщик налога на профессиональный доход Волкова Элеонора Юрьевна ИНН 743005876176, далее именуемое «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных, косметических услуг, услуг по предоставлению доступа к материалам, приобретения подарочного сертификата (далее - Договор), любому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик».
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг.
В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей публичной оферты является оплата (в том числе, частичная) «Заказчиком» услуг «Исполнителя», предусмотренных настоящим Договором.

1. Термины и определения

Исполнитель – Плательщик налога на профессиональный доход Волкова Элеонора Юрьевна ИНН 743005876176.
Заказчик – физическое лицо, желающее получить информационно-консультационные услуги лично, а также физическое или юридическое лицо, заключившее договор в пользу третьего лица, осуществившее акцепт оферты.
Курс – форма Продукта, авторская программа обучения Исполнителя, которая состоит из лекций, информационных материалов, консультации эксперта, прямые эфиры, вебинары, иные услуги в зависимости от выбранного Тарифа.
Продукт - сформированный Исполнителем набор информационно-консультационных услуг, условия предоставления которых опубликованы на Сайте Исполнителя.
Сайт - совокупность веб-страниц, содержащая полную информацию о содержании и стоимости Продуктов, расположенная по адресу: https://elinorchik.ru/.
Тариф - форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объем и порядок определения стоимости, содержащаяся на Сайте.
Подарочный сертификат – пластиковая карта, которая в течение определённого срока ее действия удостоверяет право предъявителя карты заключить основной договор в пределах внесённой Заказчиком суммы.
Предъявитель Подарочного сертификата – лицо, приобретающее Подарочный сертификат либо для использования в личных целях, либо лицо, которому Подарочный сертификат был передан Заказчиком.
Активация Подарочного сертификата - обращение Предъявителя Подарочного сертификата с требованием обеспечить оказание Услуги

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные, косметические услуг, услуги по предоставлению доступа к материалам в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Полное описание услуг содержится на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик согласует с Исполнителем выбранный Тариф, Продукт, его стоимость путем регистрации и/или заполнения соответствующих анкетных данных на Сайте Исполнителя для предоставления услуг, в соответствии с инструкциями, опубликованными на Сайте Исполнителя, либо путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты, либо путем оплаты стоимости Тарифа, либо иным способом, полученным от Исполнителя.
2.4. Исполнитель оказывает услуги лично, так и с применением электронного обучения и дистанционных технологий. Место проведения определяется Исполнителем в зависимости от занятия и других факторов и доводится до сведения Заказчика.
2.5 Подарочный сертификат предоставляет владельцу право на приобретение товаров и услуг на сумму, эквивалентную номиналу карты, который указан на чеке, по ценам, действующим на момент предоставления услуг.
2.6. Заказчик оплачивает услуги в соответствии с ценами, установленными Исполнителем. Если Подарочный сертификат не был активирован в течение срока, указанного на Карте, Испольнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Заказчика.
2.7. Собственником Подарочного сертификата является Исполнитель. Сертификат не возвращается после использования.
2.8. Подарочный сертификат можно предъявлять к оплате сразу после его приобретения.
2.9. Подарочный сертификат может использоваться несколько раз, до тех пор, пока не израсходуется его лимит или не выйдет срок его действия.
2.10. Номинал Подарочного сертификата, выданного в рамках партнерского соглашения, полностью или частично, не подлежит обмену на денежные средства.
2.11. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.

1. Акцепт Оферты и порядок оплаты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты (в том числе, частичной) услуг Исполнителя Заказчиком.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Оплата информационно-консультационных услуг, услуг по предоставлению доступа к материалам, приобретение подарочного сертификата осуществляется на основании стопроцентной предоплаты (если иное не согласовано с Заказчиком в индивидуальном порядке либо не предусмотрено условиями выбранного Тарифа) и в порядке, установленном настоящей Офертой. Оплата косметических услуг осуществляется по предоплате в размере 30 % от стоимости услуги, оплата оставшейся части осуществляется в день оказания услуги.
3.2.1. Условия оплаты Услуг в индивидуальном порядке согласовываются с Заказчиком при соответствующем обращении, путем обмена юридически значимыми сообщениями с представителями Исполнителя с помощью электронной почты: e-mail Исполнителя ktjyjh01@mail.ru.
3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Оплата Услуг может осуществляться:
3.4.1. Путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
3.4.2. Путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
3.4.3. Иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
3.5. Стоимость Услуг Исполнителя, подлежащих оплате Заказчиком, определяется в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
3.6. Заказчик несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.
3.7. Все расчеты производятся в рублях РФ.
3.8. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента получения денежных средств от Заказчика либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
3.9. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, равно как и в случае неиспользования Заказчиком доступа в установленный срок, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат.
3.10. Если это предусмотрено условиями Тарифа, Заказчик вправе оформить рассрочку оплаты Продукта от банка, условия и правила оформления устанавливаются договором с банком. Предоставление рассрочки является сделкой, совершенной Заказчиком с третьим лицом, Исполнитель не несет ответственности за любую из ее частей, в том числе за действия/бездействие третьего лица.
3.11. Исполнитель вправе предусматривать специальные условия приобретения Услуг определенным группам Заказчиков.

4. Условия и порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются Исполнителем лично.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующий Тариф из предложенных на Сайте Исполнителя и согласовывает выбранный Тариф в порядке, указанном в п. 2.4 Оферты.
4.3. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя: ktjyjh01@mail.ru, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.4. Доступ к Продукту предоставляется Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости Тарифа (или иного размера оплаты в случае индивидуально согласованных условий) на счет Исполнителя путем обеспечения допуска Заказчика к Продукту.
4.5. Настоящим Исполнитель извещает Заказчика о том, что количество мест для оказания Услуг ограничено. Заказчик вправе отказать Исполнителю в приобретении Услуг в случае отсутствия свободных мест.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты на Сайте. Заказчик обязуется на регулярной основе, а именно не реже одного раза в сутки, отслеживать изменения Оферты путем посещения Сайта и ознакомления с Офертой;
5.3.2. Передавать свои права и обязанности по настоящей Оферте третьим лицам;
5.3.3. Отказать в предоставлении Заказчику доступа к Продукту до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом;
5.5.3. До момента оформления Заявки — ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.5. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте, в том числе перечень Услуг, расписание и действующие цены на регулярной основе не реже одного раза в сутки;
5.5.6. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.
5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что:
5.6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, дату и год рождения, контактный номер телефона, адрес электронной почты. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.7. Принимая участие в специальных групповых чатах, создаваемых Исполнителем в мессенджерах с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не разглашать, не распространять, не копировать персональные данные иных участников таких чатов. Заказчику запрещается производить рассылку любой информации, направлять коммерческие или маркетинговые предложения, иным образом использовать список и контакты участников специальных групповых чатов без предварительного согласования с Исполнителем.
5.8. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

6. Порядок изменения и расторжения Договора

6.1 Возврат денежных средств осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством Российской Федерации.
6.2. Заказчик вправе расторгнуть Договор об оказании косметических услуг в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Оферты не позднее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту). При получении уведомления менее, чем за 3 календарных дня до даты начала оказания услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.
6.3 В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, а также в случае отказа Заказчика от Услуг после начала их оказания, не предусмотрена. Во всех иных случаях возврат стоимости услуг полностью или в какой-либо части производится на основании письменной претензии Заказчика, признанной Исполнителем обоснованной, или вступившего в законную силу решения суда.
6.4. Заказчик вправе направить претензию о возврате денежных средств на электронную почту Исполнителя ktjyjh01@mail.ru. В случае признания Исполнителем претензии Заказчика обоснованной возврат оплаты производится за вычетом расходов Исполнителя, пропорционально оказанным на момент поступления заявления услугам.
6.5. Заявление об отказе считается оформленным надлежащим образом, если в нем указано:
6.5.1. Фамилия, имя, отчество Заказчика;
6.5.2. Паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты.
6.5.3. Номер банковской карты, с которой осуществлялась оплата, и подтверждение оплаты (письмо от платежной системы).
6.6. Заявление должно быть собственноручно подписано Заказчиком, отсканировано и направлено Исполнителю в формате PDF или JPEG, на e-mail: ktjyjh01@mail.ru
6.7. Решение о возврате денежных средств принимается Исполнителем на основании изучения соблюдения условий договора.
6.8. В течение 10 (десяти) рабочих дней Исполнитель принимает решение по возврату и уведомляет об этом Заказчика путем направления на адрес его электронной почты ответа.
6.9. Возврат средств производится путем перечисления на банковский счет Заказчика, с которого была произведена оплата услуг.
6.10. Иные удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.

7. Конфиденциальность

7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Стороны признают, что Продукт, доступ к которому получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
7.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные Исполнителем, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. Продукт имеет правообладателя и охраняются законом. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется вплоть до привлечения к уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.5. Заказчик не вправе воспроизводить (включая, но не ограничиваясь, дублирование, тиражирование или размножение иным образом), а также распространять любым способом путем реализации размноженных материальных носителей среди третьих лиц (потребителей, осуществляющих функциональное использование), в том числе распространять внутри компьютерной сети или осуществлять электронную рассылку полученной от Исполнителя методической литературы, видеозаписей и аудиозаписей (как в целом, так и частично) в отсутствие письменного разрешения со стороны Исполнителя.
7.6. Заказчик не вправе передавать доступ (уникальный логин, пароль) к своей учетной записи третьим лицам как безвозмездно, так и за плату.

8. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
8.3. В случае нарушения Заказчиком п. 7.5 Оферты, Исполнитель вправе потребовать уплаты Заказчиком штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
8.4. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров, возникающих из Оферты, Договора, устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
8.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Адреса и реквизиты Исполнителя

Исполнитель:
Плательщик налога на профессиональный доход Волкова Элеонора Юрьевна
ИНН 743005876176
Электронная почта: ktjyjh01@mail.ru